VPNに接続しようとしたところつながらず、、、
つながらない理由を試行錯誤した結果、原因を突き止めました。今回はその方法をお伝えしようと思います。
１．VPNがつながらない症状
VPNがつながらない症状としてはこのような状態でした。
- 通信状況:つながっている状態
- Web:閲覧可能
- メール:送受信可能
- VPN:接続不可
VPNに接続しようとしても接続試行中となり、しばらくすると接続せず終わってしまいます。
２．なぜVPNがつながらないのか
まず、どこの問題なのかが分からないためVPNの設定方法を確認しました。
- 設定方法は問題なし。
次に接続先の相手、もしくは業者の問題かを確認するためにスマホのデザリングでVPN接続を行いました。
- 結果:接続可能
結果、マンションで契約している業者の問題と判明したため、問い合わせたところVPN接続するポートを閉じているということでした。
先日、業者の回線が変わりルーターが変わった際にそのような事が起こりました。
業者の説明では初期設定ではVPN接続のポートは閉じているとのこと。
「そんなの最初から開けといてよ」
という気持ちになりましたが、そこはグッと堪えてやりとりしてVPN接続のポートを開けてもらいました。
- 結果:接続可能
無事にVPN接続できるようになりました。
３．起こりがちなつながらない理由
起こりがちなつながらない理由として
- VPN接続設定が違う
- ID、パスワードが違う
- 通信業者によるVPN接続ポートが閉じている
- 接続先のサーバーの問題
かと思います。
これらを切り分けてどこに問題があるかを正しく認識し、解決していきましょう。
４．まとめ
VPN接続はWebやメールは使えるのに接続できないという状態になります。
正しく問題箇所の切り分けができていないと解決に時間がかかるため、しっかりと一つ一つ確認して解決しましょう。
最後までお読み頂きありがとうございます。少しでも皆さんのお役に立てれば嬉しいです。
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