コインランドリーに人がいる？サービス内容と人気の理由を調査！

カフェが併設されていたり、布団が洗えたりするなど、さまざまな形態のコインランドリーあります。

コインランドリーは、基本的に無人のイメージですが、人がいるコインランドリーが人気が出ています。

人がいるコインランドリーとは、どのようなサービスで、なぜ人気なのかを調査します。

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コインランドリーに人がいても洗濯代行ができるわけではない

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コインランドリーは以前に比べると、明るくおしゃれな店舗が増え、サービスの良さに驚きます。

洗濯機が各家庭にある現在、他店舗との差別化をするため、サービスも多様化しています。

多くは無人ですが、中には人がいる店舗もあります。

スタッフがいるといっても、クリーニング業の届け出をしていないと、以下の洗濯代行業務はできません。

クリーニング師という専門のスタッフがいない店舗では、基本的にお客さんの洗濯物にさわることはできません。

人がいるコインランドリーは機械や店舗の掃除、相談受付、機械の説明

(画像出典元：https://www.kajidore.com/columns/column208/)

では、クリーニング師のいないお店でできることは何でしょう。

お店の人ができることは、だいぶ限られていますね。

コインランドリーに行って、こんな経験はありませんか。

前の人が取りに来ないから洗濯機が使えない。

洗濯機が汚くて使う気がしない。

洗濯物にさわれないスタッフでも、機械に残った洗濯物を取り出すことはできるので、利用客は機械があくのを待たずに、洗濯できます。

また、前の人の使い方が悪く、機械が汚くて使えない場合も、店の人がすぐに綺麗にしてくれるので、いつでも清潔です。

コインランドリーに人がいるメリット

初めてコインランドリーを使う人やお年寄りなど機械に慣れていない方にとっては、人がいると安心感があります。

コインが詰まったといった些細なトラブルも解決してくれ、人のいるコインランドリーを一度体験すると、思った以上に便利だと分かりますよ。

変なお客さんがいても安心だね。

お店の人の挨拶があると店内が明るいわ。

コインランドリーを使った人の反応

今日は初めて行くコインランドリーに行った！
そしたら有人コインランドリー！
私が乾燥機に入れてる間に息子が外に出たがっちゃうし色々触るしで大変だったんだけど、店員さんが息子を抱っこして遊んでくれて(T_T)車に洗濯物置きに行く時も見ててくれて本当感謝。次からあそこ使う！

— ひまりん＠2014.2017♂ (@himarin_luv_a) September 22, 2016

札幌のJabba Ringジャバリンというコインランドリー（の奥に…）、なのに有人でやってくれる。ん！？、預かって回してくれる。高いと思いきや、コインランドリーの料金だけって。店の裏にコインランドリーが別に。業務用の洗濯物も。クリーニング師なプロが。#ズゴ洗いビジネス #がっちりマンデー

— 🛫wikiwiki🛬JGC/SFC (@Travelitwell) February 25, 2023

最近大物の洗濯はコンビニ横とかのオシャレコインランドリーに行ってたけど、どうも汚れが落ちきれてない感じがあり以前行ってた有人のコインランドリーに。

違いはお湯洗いと、洗濯→乾燥を無料で入れ替えして畳んでくれること。
ポイントカードもあるし、やっぱりこっちに出戻りそう_(:3」∠)_

— やんや (@hitoikiya) January 20, 2023

店舗によっては、クリーニング師がいて預かりから、引き渡しまで全てやってくれます。

スタッフがいるコインランドリーを使った人は、便利で楽という意見が多くありました。

人がいない時間帯の対応

(画像出典元：https://www.kajidore.com/columns/column208/)

コインランドリーは24時間営業も多く、有人店舗でも常に人がいるとは限りません。

スタッフがいない時間帯も、お客さんの要望に応えるために、各店舗では、独自の対応をしています。

以上のような対応をして、お客さんの満足度をあげています。

たとえ人がいなくても、すぐに連絡が取れると思うと、夜でも安心して使用できますね。

無人でもいいコインランドリーをあえて有人にすることで、多店舗との差別化に成功しています。

まとめ

コインランドリーに人がいる？サービス内容と人気の理由を調査しました。

人が店舗にいると、きめ細やかなサービスができるので、お客さんの満足度が上がります。

今後も各店舗、サービスの向上に期待したいですね。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。